Analista/ Monitor de calidad de call center - En Redes sociales
EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES
SOLICITA:
ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER EN REDES SOCIALES
CAMPAÑA GUBERNAMENTAL
HORARIO: 9:00 – 6:00 L-V, sábado o domingo 9:00 a 2:00
ZONA A LABORAR: Alvaro Obregón (MB. José Ma. Velasco)
ACTIVIDAD:
*Monitoreo de redes sociales para brindar también la atención (contestar comentarios en publicaciones y de manera particular)
*Supervisión de personal, asegurarse que den una atención de calidad por los diferentes medios inbound, chat, fb, x, Instagram, WhatsApp, correos electrónicos, etc.
*Manejos de clientes en situaciones específicas
*Asegurase del cumplimento de las métricas y calidad en la atención
REQUISITOS:
*Experiencia 1 a 2 años como supervisor de medios electrónicos, chat, redes sociales en CALL CENTER
*Lic. Comunicación, Publicidad, Medios digitales, Marketing, relaciones públicas o a fin (100% de créditos)
OFRECEMOS:
*Sueldo base $ 12,000
*Bono $2,000
*Prestaciones de Ley
*SEGURO DE VIDA
*Capacitación pagada
*Estabilidad y crecimiento laboral
Contacto WA
55.
29.
69.
85.
94.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Eficasia
En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar a través de un proceso de selección transparente.
Contamos con un área de Retención de Talento en la que
nuestras especialistas buscan mantener la permanencia de los
colaboradores.
Trabajamos continuamente
