Analista WFM / Work Force - Infonavit
Analista WFM / Base de datos Call Center 💻
Actividades: Predecir el volumen de llamadas, chats y correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes periodos de pronóstico (corto y largo plazo).
Ofrecemos:
Turno matutino
✨Lunes a domingo de 07:00 a 15:00
✨Descanso rolado entre semana
✨Sueldo base bruto mensual $11,000
✨Bono productividad mensual de $2,000.
✨Seguro de vida.
✨Prestaciones de ley.
✨Descuentos en diferentes establecimientos: Chopo, LAPI, Six Flags, Recórcholis Devlyn, acuario Inbursa, Boliche, ETC… (más de 100)
Requisitos:
✅Licenciatura concluida.
✅Experiencia de al menos 1 año en puesto similar (WFM/Work Force/Analista de bases de datos en Call Center IN y OUT).
✅Conocimiento de métricas de Call center.
✅Análisis de bases de datos.
Zona a laborar:
Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX🚗
¿Dónde acudir a entrevista?
Postúlate por este medio o acude a tu entrevista con la Lic. Abigail Carmona en:
Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX.🚗
Asiste en un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
WhatsApp:
55.
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Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Eficasia
En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar a través de un proceso de selección transparente.
Contamos con un área de Retención de Talento en la que
nuestras especialistas buscan mantener la permanencia de los
colaboradores.
Trabajamos continuamente
