Supervisor de WFM (Workforce Management)

Supervisor de WFM (Workforce Management) – Infonavit

En Eficasia, estamos en búsqueda de un Supervisor de WFM para unirse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos. Buscamos a un profesional con habilidades analíticas y dominio avanzado de Excel para la gestión eficiente de la fuerza laboral.

Responsabilidades:

• Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM).
• Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los niveles de servicio.
• Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos.
• Implementar mejoras en la gestión del personal para optimizar la productividad.
• Coordinarse con distintas áreas para garantizar el cumplimiento de objetivos.

Requisitos:

• Licenciatura terminada (indispensable contar con título o cédula).
• Experiencia como Supervisor o Analista de WFM (Indispensable)
• Manejo avanzado de Excel.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Ofrecemos:

• Sueldo base de $14,000 mensuales.
• Bono variable mensual de $3,000 por cumplimiento de objetivos.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Seguro de vida.

Ubicación: Barranca del Muerto 212, CDMX.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Si cumples con el perfil y estás interesado en esta oportunidad, postúlate y nos pondremos en contacto contigo.

EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.