Supervisora(or) de Operaciones Call Center

¡Buscamos tu talento, únete a la familia Eficases! 🤝✨

Solicitamos Supervisión de Operaciones con experiencia en el giro de Call Center. 🎧📊

Funciones del puesto:

Supervisar la gestión realizada por el personal telefónico asignado al equipo, realizar el manejo de incidencias, elaboración de reportería y dar seguimiento constante a la mejora de la operación. 📈💼

💰 Nuestra oferta:

• Salario mensual: $10,000 a $11,000 💵
• Bono trimestral: Acumulado del 40% del salario (aprox. $12,000) 💸
• Prestaciones: De ley desde el primer día 📝
• Beneficios extra: Seguro de vida y club de beneficios 🛡️🎁

⏰ Horarios y ubicación:

• Jornada: Lunes a viernes de 12:00 a 20:00 hrs. 🕒
• Fin de semana: Sábado o domingo de 08:00 a 14:00 hrs. (con descanso rolado). 🗓️
• Zona de trabajo: Col. Del Valle, cerca de Parque Hundido. 📍

✅ Requisitos:

• Formación: Licenciatura en áreas económico-administrativa, psicología o afín con título y cédula (documentos obligatorios). 🎓📜
• Experiencia: Mínimo 1 año en la supervisión de operaciones en Call Center (puede ser en campañas de ventas, ATC, cobranza, retención, etc.). 📱✅
• Habilidades: Liderazgo de equipos y enfoque en resultados. 👥🌟

“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.