Supervisora/Supervisor de Operaciones // Call Center

💼 Supervisora/Supervisor de Operaciones – Call Center

📍 Ubicación: Colonia del Valle, Benito Juárez

🏢 Modalidad: Presencial

✨ ¿Qué harás?

Serás el motor que impulse a tu equipo hacia la excelencia. Supervisarás y acompañarás a las/os Agentes Telefónicos para garantizar que la atención a clientes sea de la más alta calidad.

• Supervisar y guiar la gestión de tu equipo.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y productividad.
• Brindar retroalimentación y motivación para impulsar el rendimiento.
• Colaborar con otras áreas para optimizar procesos y resultados.

🕒 Horario

• Lunes a viernes: 12:00 a 20:00 hrs
• Sábado o domingo: 08:00 a 14:00 hrs
• (1 día de descanso rolado en fin de semana)

💰 Lo que ofrecemos

• Sueldo base competitivo: $9,000 mensuales iniciales.
• Incremento a $10,000 después de 2 meses.
• Incremento a $11,000 después de 4 meses.
• Bono trimestral: Hasta el 40% del sueldo base.
• Pago 100% vía nómina.
• Plan de crecimiento profesional y capacitación continua.
• Ambiente laboral dinámico y de apoyo.

🎯 Requisitos

• Licenciatura económico-administrativa, psicología o afín (título y cédula indispensables).
• Mínimo 1 año de experiencia comprobable como Supervisor(a) de Operaciones o Team Leader en call center.
• Deseable:
• Constancia, diploma o certificación en Office.
• Curso o diplomado en coaching o liderazgo.

🚀 Únete y lidera un equipo motivado en un entorno de retos y logros. Aquí tu liderazgo sí cuenta.

“Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.